4月6日，清华大学保卫处发布通报称，近来，清华大学保卫处接到公安机关通报，有多起假充客服施行的网络欺诈案子，方针直指高校师生集体。为实在保证师生的产业安全，现将相关状况通报如下：
欺诈方法
欺诈分子常选用电话或短信的方法，假充淘宝、京东、抖音等渠道客服，以退款、账户安全等事由为幌子，诱使受害者供给银行账户信息，或许引导其进行转账操作。此类欺诈方法出现多样化特色，具体包括以下几方面——
假充官方客服：欺诈分子伪装成各正规渠道的官方客服人员，运用其身份骗得受害者信赖。
发送垂钓链接短信：向受害者发送带有垂钓链接的短信，一旦点击链接，或许导致个人信息走漏，乃至形成产业损失。
诱导下载含木马病毒软件：欺诈受害者下载含有木马病毒的软件，借此获取受害者手机内的隐私信息，为施行欺诈创造条件。
典型事例
日前，清华大学某教师接到一通自称是某短视频渠道客服的电话。对方称该教师在渠道上开通了一项价值百万的保险业务，还宣称若不当即撤销，将会从下个月开端每月扣除800元费用。该教师相信其言，依照对方指引进行相关操作。因为操作流程较为杂乱，对方从而提出可经过屏幕同享来帮忙操作。此刻，该教师心生疑虑，随即与清华大学保卫处反诈劝止中心（010-62796110）取得联系。
保卫处反诈劝止中心在具体了解状况后，清晰奉告该教师遭受的正是假充电商客服的欺诈电话，并具体解说了此类欺诈的常见作案方法。该教师过后表明，自己素日里鲜少重视反诈信息，对这类欺诈状况缺少了解，所以才会按对方要求进行操作，一起对反诈劝止中心的及时提示表达了诚挚感谢。随后，反诈劝止中心帮忙教师下载安装了全民反诈App，以增强防备认识。
防备主张
师生们必须进步警觉，切不可轻信赖何来历不明的客服电话或短信内容。若接到要求供给个人银行信息或许进行转账操作的电话或短信，应决断当即挂断，并向相关部分告发。
在运用抖音等各类渠道时，如需咨询客服相关事宜，必须经过官方正规渠道进行，坚决根绝经过非官方途径操作，以防落入欺诈圈套。日常日子中要重视个人信息的维护，防止随意走漏个人资料，以防被不法分子运用。在未承认电话或短信真实性之前，切勿进行任何方式的转账操作。定时更新账户暗码，且尽量运用杂乱暗码，以此进步账户的安全性。
来历：北京晚报
流程修改：U022