小米SU7上市20天后雷军直面质疑：火到我每天都胆战心惊

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财联社4月18日讯（记者徐昊）4月18日下午，小米轿车董事长雷军敞开直播，以此方法介绍了坐落北京的交给中心和体会中心，并与网友互动。从直播开端观看人数一向坚持在10万+，再度赚了一波人气。

自3月底上市以来，小米轿车可谓备受瞩目。在取得了不斐成果的一起，也不乏质疑之声。尤其在进入到交给阶段，无论是顾客仍是业内人士，都能够零距离与小米SU7触摸。

“小米轿车实在是太火了，火到我自己每天都胆战心惊的。全民开端公测，简直每一个小的细节，咱们都用放大镜来看。”雷军称。

交给时刻最长达32周

小米轿车的“破圈”正体现了小米一向以来尤为拿手的营销才能。正如360集团开创人、董事长周鸿祎所说，“小米营销做得好，在于雷军把同行习以为常、习以为常，觉得人人都应该知道的工作，从头包装了一下奉告用户。”

在发布会完毕20天后，雷军再度敞开直播，也是其坚持重视度的方法之一。不过，造车历来便是一场“马拉松”，在“米粉”的狂欢往后，产品质量、刻画才能将成为小米轿车能否继续将“流量”变销量的要害。

“我觉得咱们还要仔仔细细地掌握好制作的质量，把车交给好，把用户服务好。”雷军在直播中也提到了这一点。

据职业人士泄漏，小米SU7大定的退单率在55%左右。雷军在交际媒体称，假如小米轿车更改装备，需求从头排队，这样对一切用户愈加公正，“提车时刻的推延起伏则取决于您当时订单的锁单时刻。即使您锁单很早，排位比较靠前，也会因为改配成功使得交给周期明显添加，且改配成功后不行退回。”此举也被看做是减少退单率的一种方法。

财联社记者于4月15日实地造访了坐落北京合生汇的小米轿车门店，比起开售时的火爆场面，当天客流量现已趋于正常。因为店面较小，前来观看展车的顾客人数不及相邻的问界门店。

“交给时刻大概在半年左右。”一位出售人员向记者介绍道。记者发现，部分顾客因为交给时刻过长现已打了“退堂鼓”。

出售人员奉告记者，现在小米轿车锁单量现已到达了6万台。记者在其官方网站上看到，小米SU7规范版交给时刻约为28-31周，SU7 Pro版别交给时刻为27-30周，SU7 Max版别交给时刻为29-32周。

雷军在直播期间表明，“核心问题出在销量比咱们估计高了3-5倍，一个星期前开了一个紧迫的供货商大会。原方案规范版和PRO版别4月底交给，其实今日现已开端交给了，比方案提早了12天。”

散步，花旗集团发布研究陈述，对小米集团的首款轿车产品SU7的交给量进行猜测。陈述指出，估计4月份小米SU7的交给量将到达5000至6000辆，全年的交给量估计将在5.5万至7万台之间。据花旗猜测，小米在2024年每售出一部SU7轿车，均匀将亏本6800元，整个造车事务估计将亏本高达41亿元。这一数据反映小米在初入轿车市场时面对的财政压力。

陈述一起表明，现在小米SU7的待交给时刻现已延伸至6个月，假如不能有用提高产能以满意市场需求，小米或许会面对与上一年小鹏G6类似的添加问题。

关于这份陈述，4月15日，小米集团董事长特别助理、我国区市场部副总经理徐洁云回应称，这一信息或许误差较大。据了解，花旗轿车分析员这份陈述出自4月2日，对小米SU7的出售火爆状况或许预估缺乏。曩昔几周，小米的订单还在继续添加，也在全力提高交给才能。

有职业人士泄漏，小米 SU7的产能开端提高，日产能拉到400辆以上，这对应着单月至少12000辆的产能。小米轿车工厂规划年产能为15万辆。一起，供货商也被要求添加产能至月产1万辆，高配版车型被要求要点添加产能。

交给问题露出与“友商”冲突不断

虽然雷军以为小米SU7在“第一阶段必定算成功”，但短短20天之内，小米轿车也因种种问题频频出现在大众视界。

未交给就掉漆、保费堪比50万油车、因刹车片面积问题遭质疑……雷军在交际媒体上坦言“压力很大”，而小米轿车官方也现已连发20集“小米SU7答网友问”。

据报道，4月4日，广东深圳一网友发文称购买小米SU7开创版轿车，还未交给车已掉漆。7日，当事人介绍，车到了被奉告运送过程中产生磕碰车前盖掉了一块漆，只能补好漆补偿5000积分后正常交给。当事人拒绝后，对方提出赔最高20000积分的解决方案，不支持替换新车，退车定金也无法退。

关于小米SU7保费和50多万元燃油车保费挨近问题，4月6日，小米轿车称，新能源车和燃油车商业险条款不同，新能源车商业险专属条款既为“三电”体系供给保证，又全面包括行进、停放、充电及作业场景，还依据新车/旧车、品牌、车型、上户类型、险种、保额等要素归纳核算，保费价格不尽相同，不能简略经过车价进行比较。

4月11日，小米轿车又因刹车片面积问题遭到了大众质疑。小米轿车方面解说称，这是因为在比照数据时，过错地将某一款高端车型的刹车片面积与小米轿车的规范装备进行了比照。实际上，小米轿车在设计时，现已充分考虑了刹车功能和安全要素，刹车片面积契合职业规范和法规要求。

此外，小米轿车与“友商”也冲突不断。4月8日智己L6上市发布会，因智己团队过错标示小米 SU7 MAX的一处重要参数，小米当晚连发三文辩驳智己，对自己的技能装备做弄清。4月11日，针对“小米SU7原装手机支架”，华为智能轿车解决方案BU 董事长余承东笑称：“一开端想不理解为什么现在有些车还要用手机支架，但后来想理解了，是因为他们的车机导航不好用，需求用手机导航。”4月16日，一位极越轿车职工，自曝在购买了小米SU7开创版后，被原公司强制解雇，原因是违反了竞业协议。

当然，作为后晋者，小米轿车也约请到了一众车圈长辈为其站台，从发布会上“蔚小理”的开创人列席，到本次直播上，雷军又与长城轿车董事长魏建军连线。“咱们做了30年，你们做了3年，你们的体现现已十分优异了。”魏建军给出了高度评价。

（财联社记者徐昊）

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